Términos de servicio

¡Bienvenido a MomoCoach Nutrition! Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestra plataforma y servicios. Al crear una cuenta o utilizar MomoCoach Nutrition, aceptas estos términos.

Qué ofrece MomoCoach Nutrition:

• Coaching nutricional con IA a través de nuestro sistema de orientación inteligente
• Recursos y orientación basados en evidencia para la nutrición y el entrenamiento
• Una plataforma comunitaria de apoyo para personas que entrenan, comen y crecen juntas
• Contenido educativo y herramientas para apoyar tu viaje nutricional y de fitness

Notas importantes:

• MomoCoach Nutrition es una herramienta de orientación y educación, no un servicio médico
• Nuestra coach IA ofrece orientación nutricional e información, no consejo médico
• Consulta siempre a profesionales sanitarios cualificados para decisiones médicas
• Nuestros servicios complementan, pero no sustituyen, la atención médica profesional

Tu acuerdo:

Al usar MomoCoach Nutrition, confirmas que: • Tienes al menos 18 años • Tienes capacidad legal para aceptar estos términos • Usarás nuestros servicios de forma responsable y conforme a estos términos • Entiendes que MomoCoach Nutrition ofrece orientación, no tratamiento médico

Principios clave:

• Entorno respetuoso e inclusivo para todos los usuarios
• Información sobre nutrición y entrenamiento basada en evidencia
• Privacidad y confidencialidad de tu información personal
• Mejora continua de nuestros servicios según tus necesidades

Lee todas las secciones para comprender tus derechos y responsabilidades como usuario de MomoCoach Nutrition.

Coach de Nutrición con IA

La Coach de Nutrición de MomoCoach ofrece orientación nutricional personalizada, consejos educativos y retroalimentación basados en tus datos y objetivos. Está disponible las 24 horas del día. La coach no proporciona consejo médico ni apoyo en emergencias.

Recursos educativos

Puedes acceder a guías e información sobre temas como la alimentación para el entrenamiento, la recuperación, la planificación de comidas y la creación de hábitos.

Funcionalidades comunitarias

Únete a una comunidad en crecimiento de personas que entrenan, comen y crecen juntas. Comparte experiencias, mantente motivado/a y aprende de los demás. Algunas funcionalidades pueden lanzarse de forma gradual a medida que la plataforma se expanda.

Servicios de suscripción

MomoCoach Nutrition ofrece un plan gratuito con acceso limitado y una suscripción premium que desbloquea mensajes ilimitados, funciones avanzadas y soporte prioritario.

Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener un alto nivel de disponibilidad y fiabilidad. Las tareas de mantenimiento o actualizaciones ocasionales pueden causar interrupciones temporales.

Actualizaciones del servicio

Actualizamos regularmente las funciones, la seguridad y los contenidos. Se te notificarán los cambios significativos.

Cuenta y registro

Para usar MomoCoach Nutrition, debes crear una cuenta con información precisa y actualizada, incluida una dirección de correo electrónico válida.

Eres responsable de mantener segura tu contraseña. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan nuestros términos, que realicen un uso indebido o que pongan en riesgo la seguridad y experiencia de otros usuarios.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando con soporte. Las solicitudes de eliminación se procesan en un plazo de 30 días.

Suscripciones y facturación

MomoCoach Nutrition ofrece planes gratuitos y de pago.

Planes • Plan Gratuito: funciones básicas y acceso limitado • Plan Premium: mensajes ilimitados, herramientas avanzadas y soporte personalizado

Facturación y pagos

Las opciones de pago incluyen tarjetas de crédito o débito, PayPal o compras dentro de la aplicación a través de Apple o Google.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Los reembolsos se gestionan de acuerdo con las leyes de consumo locales.

Cambios de precio

Cualquier cambio en los precios se comunicará con antelación y solo se aplicará a los ciclos de facturación futuros.

Conducta del usuario y normas de la comunidad

MomoCoach Nutrition se basa en el respeto, la inclusión y la integridad.

Comportamiento esperado • Trata a los demás con respeto en todas las comunicaciones • Comparte experiencias de forma honesta sin promover información errónea • Mantén las conversaciones de forma constructiva y de apoyo

Comportamiento prohibido • Acoso, discurso de odio o contenido ofensivo • Compartir o promover prácticas nutricionales inseguras • Intentos de acceder a los datos de otro usuario • Usar MomoCoach Nutrition con fines comerciales o no autorizados

El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, herramientas y materiales de MomoCoach Nutrition son propiedad de MomoCoach. Solo puedes utilizarlos para fines personales y no comerciales. Está prohibido copiar, redistribuir o modificar nuestros materiales sin autorización.

Aviso médico y limitaciones

MomoCoach Nutrition proporciona orientación general sobre nutrición y estilo de vida. No sustituye el consejo médico, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional sanitario.

Consulta siempre a tu médico o a un nutricionista cualificado en caso de condiciones de salud, alergias o preocupaciones médicas.

En situaciones de emergencia o en casos de problemas de salud graves, contacta de inmediato con los servicios de emergencia locales.

Privacidad y protección de datos

Tu privacidad y seguridad están recogidas en nuestra Política de Privacidad. Al usar MomoCoach Nutrition, aceptas la recopilación y el uso de datos tal y como se describe en dicha política.

Cumplimos con el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables.

Responsabilidad y términos legales

MomoCoach Nutrition se ofrece como una herramienta de orientación y educación. Hacemos todo lo posible por garantizar la precisión, pero los resultados varían según cada persona.

MomoCoach no se responsabiliza de lesiones, enfermedades o pérdidas derivadas del uso indebido del servicio o del incumplimiento del consejo médico.

Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o cambios empresariales. Las versiones actualizadas se publicarán en la aplicación y en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, contáctanos en hola@momocoach.co